1.Aus welchem Material sind eure Produkte?
Unsere Produkte bestehen aus 100 % Schafwolle.
2.Sind die Produkte von Hand gefertigt?
Ja, jedes Stück wird bei uns in der Werkstatt von Hand gefertigt.
3.Wie pflege ich meine Filz-Produkte?
Flecken vorsichtig mit einem feuchten Tuch abtupfen. Nicht waschen.
4.Was ist in einem Materialpaket enthalten?
In jedem Paket sind Wolle, Filznadeln, eine Unterlage und eine Schritt-für-Schritt-Anleitung enthalten.
5.Für wen sind die Materialpakete geeignet?
Unsere Materialpakete sind für Anfänger und Fortgeschrittene geeignet.
6.Wie lange dauert es, ein Materialpaket zu fertigen?
Das hängt vom Projekt ab – einfache Formen brauchen etwa 1–2 Stunden.
7.Sind die Materialpakete auch für Kinder geeignet?
Die Materialpakete sind für Kinder ab 12 Jahren geeignet. Jüngere Kinder sollten nur unter Aufsicht filzen.
8.Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen 4,95 € pro Bestellung. Ab 50 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei.
9.Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, du erhältst eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer.
10.Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du hast 14 Tage Zeit, um deine Bestellung zurückzusenden.
11.Wie funktioniert die Rückgabe?
Kontaktiere uns per E-Mail und wir senden dir alle Informationen zur Rücksendung.